鈴木ゆり子ブログ

　昨日からですがエアコンのことで苦情が入っています。水が室内に漏れてしまうとのことで先日主人と電気屋さんとでエアコンのクリーニングしにいってきました。ご夫婦で住んでいるお部屋ですが一日中エアコンをかけっぱなし（お仕事で出かけているときも架けているとのこと）で出かけるとのこと。汗っかきなのでといっていました・・・熱帯魚がだめになったらどうしてくれるのだとか・・・熱帯魚の水の温度は何度ですかと聞くと２６～２７℃といっていました）早くしてくださいとのことでしたが丁度担当が（主人）出かけていてすぐいけないので（２０:００頃でした）タオルをおいて使っていてくれますか・・・明日には何とか連絡しますのでといいましたが納得していただけなく入居者さんの知り合いにエアコン取り付けのプロに見てもらうといいましたのでお願いしますと言ってきりました。（料金は大家では出せませんと言いいましたらそれでよいといったのでOKを出しました）基本、エアコンのゴミや埃などの原因でのことは入居者持ちです。部品が壊れたり寿命がきたのであれば大家持ちです。
今朝９時過ぎにこの方から電話があり昨日のことは直ったが友達の言うことには分解してみないとわからないとのことで温度を１８度から２０度にすると水がこぼれてくるとのことで、わたしはビックリで「１８度にしてエアコンを使うのですか・・・」と言うと長い時間ではないが料理をしたりするときにはその温度で使うとのこと・・・ほんとに人によって使い方も違うのだと思いましたが「申し訳ありませんが１８℃で長く使うことを想定しておりませんので・・・」といいますと入居者サンは「どこに1８℃で使って悪いと書いてありますか、大家さんにそこまで指図されることはありません」と言われてしまいまいました。友達のエアコン職人さんから電話させるので訳を聞いてといわれましたので私は聞く必要がないと思います、もし悪い所があるようでしたら私のところの電気屋さん（いつもエアコンの件は頼んでいます）に見てもらいますのでといい電話を切りました。その時間３０分以上・・・（今、電話だかかってきているところは他の場所のお客様の前でのことです。）工事の仕方が下手だとかプロではないとかいろいろ言われましたが入居者様が他の不動産屋に（知り合い）聞いてみるといいましたので「そうですね、ぜひ聞いてみてください、よろしくお願いします」といって電話を切りました。お店に帰ってきてみましたら娘が５０分もこの方から苦情を言われているといってこぼしていました。本当にいろいろな方がいます。「エアコンは１８度で使ったときは大家は責任を負いません」と契約書に書かなければいけない様になるでしょうか・・・常識は人によって違いますので・・・