鈴木ゆり子ブログ

　アパマン経営はホテル業と同じサービス業と心得ています。　が・・そう思っていましてもあまりの自分勝手に電話をガチャ切りしたくなります。（今日、私がガチャ切りされました。）
　契約が今日11/22までで切れますので何日も前から本人の携帯に（留守電）何度も連絡を下さいと連絡するも連絡はなく、更新日が明日に迫っていますので仕方が無く連帯保証人である親御さんに電話をしました。（「本人に言ってください、更新日まで、まだ何日かあるでしょ。」と言われていましたので今日まで電話を控えていました。）
　「何回も息子さんに電話をしても息子さんとは連絡が取れないため連絡しました。更新料や家財保険などの入金をお願い致します。」　と伝えると解約するから代金は払えないとのこと
　「解約の期日はすぎていますし、解約するには電話でなく葉書か手紙でお願いしております、電話では言った言わないになりますので。」（契約書で決められていますし入居時に説明してあります、またその部分に赤のマーカーで線がひいてあります。）おかあさんは「何時、何があるかわからないのにそんなことは出来ない、あんたはウザインだよ。」といわれ電話をガチャ切りされました。
10分も立たずまた電話があり、
　「息子は忙しく電話は出来ない。保険はガスも電気も水道も止めてあるのになんで払わなくてはいけない、すぐ解約するのに保険代はもどってくるのか、あんたはウザインだよ。」
　と言われまたガチャ切りされました。また30分ぐらいしたら電話があり
　「更新料を払ったら2年間いられるんだね。」と言われたので「はい、お家賃を払っていただければ。」といったら「何時、家賃を払わなかった、いつもちゃんと払っているだろーッ。」と怒鳴られ、又、ガチャ切り、又、45分経って電話があり
　「明日、本人が電話をするそうです、更新料は本人にいってください。」と言いたいことだけ言って電話切られました。
　何回かの電話の内容をまとめると本人は今年2月頃から帰っていないようです。
　（私どもでは3ヶ月前に一度更新の手続きの手紙をだします、更新料はこのくらいかかります、解約をする時は何日までに手続きをしてくださいと手紙を出してありますし、解約の手続きが無いときには更新するものとして2ヶ月前に更新の書類をだします。）この方は何も見ていないとのことですので3ヶ月は部屋にかえっていないと言うとになります。
　3ヶ月前頃、ちょっとした車の件で本人に電話してもつながらないのでお母さんに電話したら本人は夜遅く帰っているとのことでした。最初は2月から帰っていないといい、次は5月からだと言い、今は忙しくて帰れないと言い、24時間電話も出来ないといい、何がなんだかわかりません。何か隠しているのかと勘ぐりたくなります、仕事場も教えてくれない、（プライバシーだと言います）何時電話してもつながらない、どうしたものかと私が考え込んでしまいます・・・・？